YouTubeﾒﾝﾊﾞｰｼｯﾌﾟｽﾀﾝﾌﾟが表示されない！iPhoneでﾗｲﾌﾞ配信中に使えない原因と対処法

YouTubeライブ配信でメンバーシップスタンプが表示されない原因と対処法を解説。iPhone版アプリで報告されている不具合や、Safariのデスクトップ表示による確認方法、再インストールやフィードバック送信の手順をまとめました。

はじめに

YouTubeのライブ配信を楽しんでいる最中に、突然メンバーシップ限定スタンプが表示されなくなって困った経験はありませんか？

「メンバーシップには加入しているのにスタンプ一覧が空になる」「他の視聴者はスタンプを使えているのに自分だけ表示されない」といった声が、SNSやコミュニティで見られています。

特にiPhone版YouTubeアプリを利用しているユーザーから同様の報告があり、「ル」「ン」「ぎゃうスタンプ」「ペンライトスタンプ」「マラカススタンプ」など、普段使っていたスタンプが突然表示されなくなったというケースもあるようです。

現時点でYouTubeから大規模な障害として公表されているわけではありませんが、複数のユーザーから似た症状が報告されています。

そこで今回は、YouTubeメンバーシップスタンプが表示されない原因として考えられることや、iPhoneで試したい対処法について調べました。

YouTubeメンバーシップスタンプが表示されない症状とは？

今回報告されている症状は、ライブチャットの入力欄にあるニコニコマーク（スタンプボタン）を押しても、スタンプ一覧が表示されないというものです。

通常であれば、加入中のメンバーシップ特典スタンプや利用可能なスタンプが一覧表示されます。

しかし症状が発生すると、スタンプ欄が空白になったり、何も表示されなかったりするケースがあるようです。

また、症状としては、

・通常コメントは送信できる

・メンバーシップバッジは表示される

・名前の色も正常に表示される

といったケースも報告されています。

そのため、メンバーシップ自体が解除されたわけではなく、スタンプ機能のみが正常に表示されていない可能性が考えられます。

原因① iPhone版YouTubeアプリの表示不具合が疑われる

複数のユーザー報告から、iPhone版YouTubeアプリの表示不具合が疑われています。

実際に、

・iPhoneで発生している

・再起動しても改善しない

・再インストール後も改善しないケースがある

・複数の配信者のライブで同じ症状が出る

といった報告が見られます。

このことから、チャンネル固有の問題というより、アプリ側の表示不具合が関係している可能性が考えられます。

また、Safariなどのブラウザ版YouTubeを利用し、「デスクトップ用Webサイトを表示」に切り替えることで改善したという報告も見られます。

そのため、iPhone版アプリ特有の表示不具合の可能性も考えられます。

ただし、現時点でYouTubeが公式に大規模障害を発表しているわけではないため、原因を断定することはできません。

原因② 一時的な通信エラーや読み込み不良の可能性

一時的な通信状態の悪化や読み込みエラーによって、スタンプ一覧が正常に表示されなくなっている可能性もあります。

YouTubeではライブ配信中もさまざまな情報をリアルタイムで取得しています。

そのため、

・通信環境が不安定

・一時的な読み込みエラーが発生している

・アプリ内の同期処理がうまくいっていない

といった状況では、スタンプ表示に影響が出ることも考えられます。

ただし、複数のライブ配信で同様の症状が報告されているケースでは、単純な通信エラーだけでは説明しにくい部分もあります。

そのため、通信エラーや読み込み不良の可能性も考えられますが、アプリ側の表示不具合の可能性が高そうです。

原因③ YouTube側の一時的な表示不具合の可能性

YouTubeでは、一部ユーザーのみで発生する表示不具合が報告されることがあります。

今回の症状も、

・スタンプ一覧だけ表示されない

・メンバーシップバッジは正常に表示される

・通常コメントは送信できる

といった特徴が報告されています。

そのため、YouTube側で発生している一時的な表示不具合の可能性も考えられます。

なお、現時点で大規模な障害として公表されているわけではありません。

SNSやコミュニティで同じ症状が報告されていないか確認してみるのもよいでしょう。

今すぐ試したい対処法

スタンプが表示されない場合は、次の方法を順番に試してみましょう。

YouTubeアプリを最新版に更新する

まずはApp StoreでYouTubeアプリの更新がないか確認してみましょう。

不具合修正が含まれたアップデートが配信されている可能性があります。

YouTubeアプリを再インストールする

iPhone版YouTubeアプリでは、単独で分かりやすくキャッシュを削除する操作がしにくいため、再インストールが実質的なリフレッシュ方法として利用されています。

ただし、今回のスタンプ表示不具合では、再インストール後も改善しなかったという報告があります。

そのため、本命の解決策というよりは確認項目の一つとして試してみるのがおすすめです。

Safari版YouTubeを試してみる

今回の症状では、Safariなどのブラウザ版YouTubeを利用することで改善した例もあります。

ただし、スマートフォン向け表示ではライブチャット機能が利用しにくい場合もあります。

そのため、SafariでYouTubeを開いた後に「デスクトップ用Webサイトを表示」に切り替えて確認してみるのがおすすめです。

別の端末で確認する

パソコンやAndroid端末が利用できる場合は、同じアカウントでログインして確認してみましょう。

別端末では正常にスタンプが表示される場合、iPhone版アプリ特有の問題である可能性が高くなります。

YouTubeへフィードバックを送る

改善しない場合は、YouTubeアプリ内の「フィードバックを送信」から症状を報告しておくのもおすすめです。

フィードバック送信は、YouTube側へ現在の状況を伝えるための方法の一つです。

スタンプが使えない時は文字入力や絵文字で代用できる？

ライブ配信によっては、ペンライトスタンプや応援スタンプを使う文化があります。

そのため、スタンプが使えないと参加しづらく感じる方もいるでしょう。

そんな時は、

「ペンライト×4」

「ル」

「ン」

「ぎゃう」

など、スタンプを表す文字コメントで代用する方法があります。

また、絵文字を使って応援の気持ちを表現する視聴者も少なくありません。

もちろんスタンプとまったく同じ演出にはなりませんが、不具合が解消されるまでの代替手段としては十分実用的です。

まとめ

YouTubeメンバーシップスタンプが表示されない場合、複数のユーザー報告から、iPhone版YouTubeアプリの表示不具合が疑われています。

現時点で公式な障害発表は確認されていませんが、同様の症状が報告されています。

アプリ更新や再インストールに加え、Safari版YouTubeで「デスクトップ用Webサイトを表示」に切り替えて確認したところ改善したという報告もあります。

特に、

・メンバーシップには加入している

・通常コメントは送信できる

・スタンプ一覧だけ表示されない

・複数のライブ配信で同じ症状が出る

という場合は、アプリ側の表示不具合の可能性が高そうです。

改善しない場合は、フィードバック送信を行いながら今後のアップデート情報を待つのが現実的な対応と言えそうです。

スタンプが使えない間は、文字コメントや絵文字を活用しながらライブ配信を楽しんでみてください。