ARASHI LIVE TOUR 2026『We are ARASHI』FC限定Blu-ray/DVD購入時に「ページ遷移が確認されませんでした」と表示される原因や対処法を解説。キャッシュ削除、シークレットモード、通信切替、決済時の注意点、購入制限や問い合わせ先までまとめました。
はじめに
2026年5月15日（金）12:00から予約受付が始まった、ARASHI LIVE TOUR 2026『We are ARASHI』嵐ファンクラブ会員限定盤Blu-ray/DVD。
しかし購入ページで「ページ遷移が確認されませんでした」と表示され、先へ進めないという声がSNSやYahoo!知恵袋などで見られています。
会員番号やパスワードを入力しても購入できず、「何回やってもエラーになる」「決済画面から戻れない」と困っている人も多いようです。
現時点では大規模障害などの公式発表は確認されていませんが、ブラウザ環境や通信状況、決済処理の影響などが原因になっている可能性も考えられています。
そこで今回は、ARASHI LIVE TOUR 2026『We are ARASHI』嵐ファンクラブ会員限定盤Blu-ray/DVD購入時に表示される「ページ遷移が確認されませんでした」の原因や、SNS・知恵袋などで報告されている対処法について調べました。
SNSや知恵袋でも“購入できない”という声が複数見られています
「ページ遷移が確認されませんでした」とは？
今回表示されている「ページ遷移が確認されませんでした」というエラーは、ログイン情報の間違いというより、“購入処理中の通信エラー”として発生している可能性が高いと見られています。
特に、
- 決済ページへの移動
- 外部決済サービスとの通信
- 購入ページへの戻り処理
- Cookie認証エラー
などのタイミングで表示されるケースがあるようです。
Yahoo!知恵袋でも、ARASHI LIVE TOUR 2026『We are ARASHI』嵐ファンクラブ会員限定盤Blu-ray/DVD購入時に同様のエラーが出たという質問が確認されています。
またSNS上では、
「PayPayから戻ったらエラー表示になった」
「ログイン後にページが進まない」
「決済途中で止まった」
といった報告も見られています。
なお公式側でも、「推奨環境外で利用している場合、正常に画面遷移しない可能性がある」と案内されています。
そのため、ブラウザや端末環境の影響も関係している可能性がありそうです。
“通信や決済まわりで止まる”という報告が多く見られます
対処法① キャッシュ・Cookieを削除する
まず最初に試したいのが、ブラウザのキャッシュやCookie削除です。
古いログイン情報や一時ファイルが残っていると、正常にページ遷移できなくなる場合があります。
ChromeやSafari、Edgeなどの設定画面から、
- キャッシュ
- Cookie
- 閲覧履歴
を削除した後、再ログインして購入を試してみましょう。
公式側でも「キャッシュクリアやページリロードを試してほしい」という案内が確認されています。
SNS上や知恵袋では、「キャッシュ削除後に進めた」という報告も見られています。
キャッシュ削除で改善したという報告もあります
対処法② シークレットモードで開く
通常ブラウザではなく、シークレットモード（プライベートブラウズ）を利用する方法もあります。
シークレットモードでは、既存Cookieや拡張機能の影響を受けにくくなるため、正常に購入ページへ進めるケースがあるようです。
実際に、
「通常画面だとダメだったけど、シークレットモードで進めた」
という報告も見られました。
シークレットモードで購入できたという声もあります
対処法③ 別ブラウザ・別端末を試す
ブラウザ相性によってエラーが出る場合もあります。
そのため、
- Safari → Chrome
- Chrome → Edge
など、別ブラウザへ変更して試す方法も有効とされています。
また、
- スマホ
- タブレット
- パソコン
など端末自体を変更すると進める場合もあるようです。
一般的に推奨されやすいブラウザは、
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari最新版
です。
なお、古いブラウザでは正常動作しない可能性があります。
ブラウザ変更で解決したという報告もあります
対処法④ Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
通信環境によって決済通信が正常に完了しないケースもあります。
特にアクセス集中時は、通信が途中で不安定になる可能性も考えられています。
そのため、
- Wi-Fi → 4G/5G
- モバイル通信 → Wi-Fi
へ切り替えて再挑戦すると改善する場合があります。
また、販売開始直後や夜間などアクセスが集中しやすい時間帯は、エラーが出やすいという声も見られています。
少し時間を空けてアクセスしたら進めたという報告もありました。
通信切替や時間変更で改善したという声もあります
対処法⑤ 決済後すぐに画面を閉じない
PayPayやクレジットカード決済時は、一度外部決済ページへ移動した後、自動で購入ページへ戻る仕組みになっています。
この時に、
- ブラウザを閉じる
- 戻るボタンを押す
- PayPayアプリを途中終了する
などを行うと、正常にページ遷移できなくなる可能性があります。
決済完了後は、数秒待って自動でページが戻るまで画面を閉じないほうが安心です。
また、エラー表示が出ても、実際には決済だけ完了している可能性もゼロではありません。
そのため、
- 購入履歴
- PayPay利用履歴
- クレジットカード利用通知
などを確認し、重複決済になっていないか確認することも重要です。
決済後はすぐ閉じず、履歴確認も大切です
購入制限にも注意
今回のARASHI LIVE TOUR 2026『We are ARASHI』嵐ファンクラブ会員限定盤Blu-ray/DVDには購入制限があります。
公式案内では、「お一人様【Blu-ray】、【DVD】各1点ずつまでお買い上げいただけます」と案内されています。
つまり、Blu-rayとDVDをそれぞれ1点ずつ、合計2点まで購入可能です。
なお、通常盤については各2点ずつまで購入可能となっています。
複数購入を試した場合、エラーや購入制限に引っかかる可能性もあるため注意したいところです。
Blu-ray・DVDそれぞれ1点ずつ、合計2点までなので要注意です
会員番号・パスワード入力時の注意点
「入力は合っているはずなのに進めない」という場合は、入力形式が原因になっているケースもあります。
特に注意したいのは、
- 半角/全角
- コピー時の空白
- 自動入力の古い情報
- 英数字の大文字小文字
です。
スマホの自動入力機能によって、以前保存したパスワードが入っている場合もあります。
一度手入力して試す方法もおすすめです。
また、複数タブでログインしているとセッションエラーが起きる可能性もあるため、不要なタブを閉じてから操作したほうが安心です。
自動入力をオフにすると進めたという声もあります
それでも購入できない場合は？
ここまで試しても改善しない場合は、公式サポートへの問い合わせが安心です。
特に、
- 決済済みか分からない
- 購入履歴に反映されない
- 毎回同じエラーになる
- 画面が真っ白になる
といった場合は、自力解決が難しいケースもあります。
問い合わせ時には、
- 使用端末
- ブラウザ名
- エラー発生時間
- 決済方法
- エラー画面のスクリーンショット
などをまとめておくとスムーズです。
問い合わせ先はこちらです。👇️
FAMILY CLUB online お問い合わせフォーム
なお現時点では、商品完売や販売終了を告知する公式発表は確認されていません。
購入受付期間は2026年6月15日（月）23:59までとなっているため、期限内に購入できるよう早めに確認しておくと安心です。
また、通常盤の受付期間は2027年3月31日（水）23:59までとなっています。
まずは購入履歴と決済状況を確認するのが安心です
まとめ
ARASHI LIVE TOUR 2026『We are ARASHI』嵐ファンクラブ会員限定盤Blu-ray/DVD購入時に表示される「ページ遷移が確認されませんでした」というエラーは、通信環境やブラウザ設定、決済処理の影響などが関係している可能性がありそうです。
特に試されている対処法としては、
- キャッシュ・Cookie削除
- シークレットモード
- 別ブラウザ利用
- 通信切替
- 決済後すぐ閉じない
などが挙げられていました。
また、エラー表示が出ても決済だけ完了している可能性もあるため、購入履歴や決済履歴の確認も重要です。
SNSや知恵袋でも同様の声が見られているため、同じ状況で困っている人は少なくないのかもしれません。
まずは落ち着いて1つずつ確認しながら試してみてくださいね。
焦って連続決済する前に、まず状況確認が大切です
| 情報 | 内容 |
|---|---|
| 価格 | FC限定盤：8,000円（税込） 通常盤：5,500円（税込） |
| 配送時期 | 2026年11月3日（火・祝）お届け予定 |
| 推奨ブラウザ | Chrome/Edge/Safari最新版 |
| FC入会制限 | FC新規受付は2025年6月1日より再開 |
