BTSモバイル会員の新規登録が完了しない原因と対処法を解説。決済完了なのに「不正処理」エラー、ログイン不可、メール未着時の確認手順と問い合わせのコツをまとめました。
BTSモバイル会員｜新規登録が完了しない？
⚠ 決済完了＝登録失敗ではありません
カード会社から引き落とし完了メールが届いている場合、
会員反映が一時的に保留になっているケースが多く報告されています。
まずはメール設定・ブラウザ・Weverseアプリを確認してください。
決済完了なのに「不正処理」エラー・ログインできない時の対処方法
BTSのモバイルファンクラブに新規登録しようとしたら、
クレジットカード決済は完了したのに「不正処理です」と表示されて先に進めない――。
さらに
- ログインしようとしてもできない
- 確認メールが届かない
- パスワード再設定メールも来ない
- なのにカード会社からは引き落とし完了メールが届く
……という状況、かなり不安になりますよね。
特に2月10日締切のライブ抽選を控えていると、焦る気持ちも倍増。
今回は、実際に多く報告されているケースを調べたうえで、
今すぐ試せる対処法と問い合わせのコツを体験談ベースでまとめました。
決済OKなのに登録できない…それ、あなただけじゃないです
BTSモバイル会員の仕組み｜どこで詰まりやすい？
BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBのモバイル会員は、
Weverse Shop経由で月額980円前後で入会できるサービス。
新規登録の流れ自体はとてもシンプルです。
- Weverseアカウント作成
- モバイル会員を選択
- クレジットカードで決済
- 会員登録完了 → ログイン可能
…のはずが、カード決済時に外部の決済代行会社が入ることでトラブルが起きやすくなっています。
特に関係しているのが
SBペイメントサービス。
この決済システムはセキュリティが非常に厳しく、
- 海外発行カード
- 過去にエラー履歴のあるカード
- 同一環境での連続操作
- VPN利用
などがあると、「不正処理の疑い」として自動ブロックされることがあります。
カードは通ったのに、登録ステータスだけ止まる…ここが最大の落とし穴
決済完了メールが来ている＝お金は払われている？
まず安心してほしいポイントです。
カード会社から引き落とし完了メールが来ている場合、
決済自体はほぼ確実に通っています。
よくあるのは以下の状態。
- 決済：成功
- Weverse側の会員ステータス：未反映／保留
これは
- システム同期の遅れ
- セキュリティフラグによる一時保留
で起きることが多く、
Yahoo!知恵袋でも同様の報告が多数あります。
お金だけ取られた…じゃなくて、“登録反映待ち”の可能性が高いです
まず最優先でやること｜メール周りの総チェック
トラブル時、一番多く解決しているのがメール設定の見直しです。
チェックポイント
- 迷惑メールフォルダ
- ゴミ箱
- すべての受信トレイ
特に注意なのがキャリアメール（docomo／au／SoftBank）。
なりすまし対策が強く、
WeverseやFCからのメールが自動ブロックされるケースが非常に多いです。
推奨対応
- Gmail／Outlookに変更して再ログイン
- 以下ドメインを受信許可
@bts-official.jp@weverse.io@weverseshop.io
パスワード再設定メールが来ない場合は、
ブラウザのポップアップブロック解除も忘れずに。
メール来ない問題、Gmail移行で一気に解決する人が本当に多い
ログインできない時のブラウザ・端末対策
次に多い原因が、ブラウザ側の不具合やキャッシュ残りです。
すぐ試したい対処法
- Chrome／Safariの
- キャッシュ
- クッキー
→ 完全削除
- シークレットモードでアクセス
- 別端末で試す（スマホ⇄PC）
さらに効果的
- VPNを使っている場合はオフ
- Wi-Fi ⇄ モバイル通信を切り替え
- Weverseアプリをインストール
→ 同じメールアドレスでログイン
→ BTSを選択して会員連動を確認
※アプリ版の方がWebより早く同期される報告もあります。
⚠️ パスワード再設定は連打しない
→ 連続操作で、逆にセキュリティフラグが強まる例あり。
シークレット＋Weverseアプリ、これで復活した人かなり多いです
問い合わせの正解ルート｜急ぐならここ
すでにメール問い合わせをしている人も多いと思いますが、
BTS FCのサポートは返信が遅め（2～3営業日）。
抽選締切が迫っている場合は、
Weverse Shopの電話サポートが有効です。
Weverse Shop 電話サポート
- 050-5050-8570
- 平日9:00～18:00
伝えると早い情報
- 決済完了メール（カード会社）
- カード明細のスクショ
- 「不正処理」エラー画面のスクショ
問い合わせ番号を控えて、1件に絞るのがコツ。
重複問い合わせは対応が遅れる原因になります。
FCよりWeverse電話の方が動き早かった、という声が多い
実際に多い解決パターンまとめ
調べてみると、解決例はかなりパターン化しています。
- ① 24時間放置 → 再ログインで復活
- ② 別カード（国内VISA／Master）で再決済
※二重課金リスクあり、要注意⬆️ - ③ Weverseアプリ経由で会員反映
注意点として、
別Weverseアカウントを作ってしまうと無効化されるケースがあるので要注意。
抽選申込には正しい会員IDが必要。
焦らず、まずステータス確認を優先してください。
放置→再ログインで直る例、意外と多いです
間に合わないかも…そんな時の考え方
万一、抽選に間に合わなかった場合でも、
- 決済履歴があれば
→ 後から有効会員扱いになる可能性 - システム側の不具合の場合
→ 運営が柔軟対応する例も（※非公式情報）
また、一般抽選や他ルートも残っています（倍率は高め）。
今後の予防策
- 事前にWeverseアプリ準備
- Gmail使用
- 国内発行のVISA／Master推奨
- VPNオフで登録
今回はダメでも次に活かせる。知ってるだけで全然違う
まとめ｜「不正処理」エラーは“同期待ち”がほとんど
BTSモバイル会員の新規登録で起きる
「不正処理」エラー問題は、
- 決済は成功
- 会員反映だけ遅れている
というケースが大半です。
まずは
✅ メール設定
✅ ブラウザ／アプリ確認
✅ Weverse電話サポート
この順で進めれば、9割以上は解決に近づきます。
2月10日の抽選、間に合うことを祈っています。
同じ症状の人は、情報共有して一緒に乗り切りましょう。
焦らなくて大丈夫。同期待ち＋基本確認でほぼ解決！
